Veelgestelde vragen over KRO-NCRV

Het postadres is:

Postbus 200

1200 AE Hilversum­­

­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­

­

­

­­­Het bezoekadres is:

's Gravelandseweg 80

1217 EW Hilversum

Wij stellen het altijd zeer op prijs als kijkers en luisteraars onze programma´s kritisch volgen. Dat geeft ons een extra stimulans om, daar waar nodig, de vinger aan de pols te houden.



Klachten kunnen­ ingediend worden via het mailformulier onderaan d­eze pagina. Geef aan waar het om gaat, wat de klacht is en laat contactgegevens achter, zodat wij eventueel contact op kunnen nemen.

We streven ernaar binnen tien werkdagen op een vraag of klacht te reageren. Dit is echter afhankelijk van de aard van de vraag/klacht en hoeveel tijd het kost deze te onderzoeken. Meestal moeten we contact opnemen met een programmaredactie of afdeling om een vraag of klacht voor te leggen. De Publieksservice of de betrokken programmaredactie geeft antwoord, behalve als de vraag of klacht al in de veelgestelde vragen beantwoord is.

Dankjewel voor je steun! Dankzij jou als lid van KRO-NCRV kunnen we mooie, impactvolle programma’s maken als Keuringsdienst van waarde, The Passion en BinnensteBuiten. 

Uiteraard vinden we het jammer dat je wil opzeggen. Ben je ergens ontevreden over? Dan horen we het graag. Wellicht kunnen we het probleem oplossen. Wil je jouw KRO-NCRV lidmaatschap helaas toch opzeggen? Dan kan dat op verschillende manieren: 

Per telefoon: Bel naar 035 – 672 68 80. Dit kan van maandag t/m vrijdag van 09.00 – 17.00 uur. 
Per e-mail: stuur een berichtje naar service@kro-ncrv.nl

Let op: Je kan je lidmaatschap op elk moment opzeggen. Als je het opzegt, stopt je lidmaatschap einde van het contributiejaar. 

Wil je jouw abonnement op de gids opzeggen? Dan kan op de volgende manieren: 

Abonnee KRO Magazine

Een abonnement (geen proefabonnement) op het KRO Magazine kan je opzeggen door:

• Telefonisch contact op te nemen via 035-672 68 80*
• Digitaal het opzegformulier in te vullen. Hiervoor heb je de inloggegevens van je account nodig.

Abonnee Mikro Gids

Een abonnement (geen proefabonnement) op de Mikro Gids kan je opzeggen door:

• Telefonisch contact op te nemen via 035-672 68 80*
• Digitaal het opzegformulier in te vullen. Hiervoor heb je de inloggegevens van je account nodig. 

Abonnee NCRV-gids

Een abonnement (geen proefabonnement) op de NCRV-gids kan je opzeggen door:

• Telefonisch contact op te nemen via 035-672 68 80*
• Digitaal het opzegformulier in te vullen. Hiervoor heb je de inloggegevens van je account nodig.

Voor meer informatie over je lidmaatschap en/of abonnement verwijzen wij je graag naar onze algemene voorwaarden.

* Wij zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09.00 – 17.00 uur.

Nalatenschap 
Dankzij legaten en schenkingen investeert KRO-NCRV in jong talent op de afdeling Levensbeschouwing. Deze makers verrijken programma’s met frisse inzichten en vertalen christelijke waarden als geloof, hoop en liefde naar nu.

Met onderscheidende programma’s zoals The Passion, De Verwondering en Voor wie steek jij een kaarsje op? inspireert KRO-NCRV mensen vanuit een christelijke traditie. Bijdragen van leden, schenkingen en legaten maken dit werk mogelijk en geven ruimte om nieuwe generaties te bereiken.

Uw testament regelen

Een testament laten opstellen is eenvoudig en biedt rust:

1. Bepaal uw wensen: Wie wilt u als erfgenaam? Familie, vrienden of een goed doel zoals KRO-NCRV?
2. Kies een executeur: Een vertrouwenspersoon of notaris die uw nalatenschap afhandelt.
3. Bespreek uw wensen met een notaris: U ontvangt een concept voor controle.
4. Onderteken het testament: Het wordt vastgelegd in het Centraal Testamenten Register.

Nalatenschappen aan KRO-NCRV zijn vrijgesteld van erfbelasting en helpen betekenisvolle programma’s mogelijk te maken. Neem voor meer informatie contact op via nalaten@kro-ncrv.nl.

Stuur het format, liefst zo uitgebreid mogelijk, naar dit e-mailadres:



info@kro-ncrv.nl



Of per post naar:



KRO-NCRV

t.a.v Innovatie

Postbus 200

1200 AE Hilversum

In verband met de privacy van onze presentatoren en gasten is het niet toegestaan om hun contactgegevens aan derden te verstrekken. Wel kunnen we de presentatoren en gasten vragen om contact met u op te nemen.



Stuur het verzoek via het formulier onderaan deze pagina naar ons toe, dan zorgen wij ervoor dat dit bij de juiste persoon terecht komt. We kunnen natuurlijk niet garanderen dat deze persoon naar aanleiding van het bericht inderdaad contact opneemt.

Het is niet mogelijk om deze ondersteuning te bieden.

KRO-NCRV neemt geen open sollicitaties in behandeling en bewaart ook geen CV's en/of brieven. Onze vacatures staan op onze website. Uitsluitend naar aanleiding daarvan kan gesolliciteerd worden.

 

Veelgestelde vragen over KRO Magazine

Veel gestelde vragen over Mikro Gids

Veel gestelde vragen over NCRV-gids

Je lidmaatschapsbijdrage wordt maximaal twee weken na het aangaan van het lidmaatschap afgeschreven.

Je lidnummer opvragen kan via het formulier op deze pagina.

KRO-NCRV is een omroepvereniging binnen het Nederlandse publieke omroepbestel. Om te kunnen blijven bestaan als omroep moeten we aan een aantal eisen voldoen, waaronder hoe en of je herkend wordt als maatschappelijke omroep en het aantal leden. 

Om als lid mee te tellen bij de concessieperiode (ledentelling) moet je aan een aantal eisen voldoen; zo moet je minimaal 16 jaar zijn, in Nederland wonen en moet je per jaar lidmaatschapsbijdrage betalen. 

Om als KRO-NCRV-lid mee te tellen bij de concessieperiode (ledentelling) moet je aan een aantal eisen voldoen, waarvan één is dat je minimaal 16 jaar moet zijn. Volgens de geldende wetgeving hebben wij daarom jouw geboortedatum nodig om je lidmaatschap te kunnen verifiëren.